Pixiv FANBOXで定期購入しているクリエイターの作品にアクセスできなくなり、課金だけが続いている場合、非常に困った状況になってしまいます。この記事では、アカウントのパスワードを忘れてしまった場合の対処法と、支払いを止める方法について解説します。
1. アカウントにログインできない場合の対処法
まず、ログインできない原因として考えられるのは、パスワードの忘却や、ログイン情報の誤入力です。以下の手順で、アカウントを復旧することができます。
- パスワードのリセット: Pixivのログイン画面で「パスワードをお忘れですか？」のリンクをクリックし、メールアドレスを入力することで、パスワードリセットの手順を受け取ります。
- メールアドレスの確認: 登録したメールアドレスを確認し、そのメールを使用してリセット手続きを行いましょう。
- Pixivサポートへの問い合わせ: 上記の方法でも復旧できない場合、Pixivのサポートセンターに問い合わせることで、アカウント復旧のサポートを受けることができます。
2. 支払いを止める方法
ログインできても、定期購入の支払いを止めたい場合、以下の手順で支払いを停止することが可能です。
- 定期購入のキャンセル: FANBOXの設定画面から定期購入をキャンセルすることができます。もしログインができない場合、支払いを止めるにはPixivサポートに連絡し、アカウントに関連する支払い停止を依頼する必要があります。
- クレジットカード会社や決済サービスの利用: FANBOXで使用している決済方法（例えばクレジットカード）を通じて、支払いを停止することもできます。カード会社のカスタマーサポートに連絡し、支払いを停止する手続きを行いましょう。
- FANBOXサポートチームへの連絡: 最後の手段として、FANBOXサポートに連絡し、支払いを一時停止またはキャンセルすることもできます。
3. 他の解決策
もし、上記の方法で解決しない場合、次のような方法も試してみてください。
- ログイン情報の管理: 今後、パスワードを忘れないように、パスワード管理ツールを使用してログイン情報を保存しておくと便利です。
- メールの設定確認: サポートチームからの連絡や、パスワードリセット用のメールが迷惑メールに振り分けられている場合があるため、確認してみましょう。
4. まとめ
Pixiv FANBOXのアカウントがログインできない場合、まずはパスワードリセットやサポートチームへの問い合わせを試してみましょう。また、支払いを止める方法としては、定期購入のキャンセルや決済サービスを利用した手続きが有効です。問題が解決しない場合は、さらにサポートに依頼して支払いを停止する手続きを進めることができます。
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