Googleフォトで誤って大切な動画を削除してしまい、復元しようとしたものの、復元後に動画がゴミ箱に戻ってしまうという問題に直面することがあります。このような問題は、特に大事なデータを保存するために解決が急がれることが多いです。この記事では、Googleフォトで動画が復元後にゴミ箱に戻る問題とその解決策を詳しく解説します。
Googleフォトで復元後の動画がゴミ箱に戻る原因とは？
Googleフォトで復元した動画がゴミ箱に戻ってしまう場合、いくつかの原因が考えられます。まず、復元作業が正常に完了していない場合があります。復元処理中にネットワークの問題が発生したり、Googleフォトのサーバーに何らかの不具合が生じていることが原因として考えられます。
また、Googleフォトのストレージ容量が不足している場合や、保存先のデバイスに問題がある場合も影響することがあります。こうした問題が原因で動画が正しく保存されず、再度ゴミ箱に戻ってしまうことがあります。
問題解決のために試すべき対処法
この問題を解決するために、いくつかの方法があります。まずは以下の対処法を試してみましょう。
1. インターネット接続の確認
ネットワーク接続に問題があると、Googleフォトで復元処理が途中で失敗することがあります。安定したWi-Fi接続を使用していることを確認し、場合によってはモバイルデータ通信に切り替えて再度試してみてください。
2. Googleフォトのキャッシュをクリア
Googleフォトのアプリが正常に動作していない場合、アプリのキャッシュをクリアすることで問題が解決することがあります。設定メニューから「アプリ」→「Googleフォト」を選択し、「ストレージ」→「キャッシュをクリア」を実行してください。
3. ストレージ容量の確認
Googleフォトのストレージがいっぱいになると、データの復元に失敗することがあります。Googleドライブのストレージ容量を確認し、不要なファイルを削除するか、ストレージを追加してから再度試してみましょう。
4. 動画を手動で保存または共有する
もし動画が正常に復元された場合でも、復元後に「保存中」や「共有中」の状態が続く場合は、動画を直接ダウンロードして別の場所に保存してみてください。PCや外部のクラウドサービスにアップロードして、デバイスに再保存する方法も効果的です。
Googleフォトのゴミ箱から完全に復元する方法
Googleフォトのゴミ箱にあるファイルは30日以内であれば完全に削除されず、復元可能です。復元したいファイルがゴミ箱に入っている場合、まず「ゴミ箱」セクションにアクセスし、復元したい動画を選択して「復元」ボタンを押してください。
しかし、復元後に再度ゴミ箱に戻る場合は、復元の操作が完全に完了していない可能性が高いです。再度復元を試みる際、Googleアカウントの同期設定や、ログイン状態を確認し、Googleフォトに正しくサインインしていることを確認しましょう。
まとめ
Googleフォトで動画が復元後にゴミ箱に戻る問題は、ネットワーク接続やストレージ容量、アプリのキャッシュなどが原因であることが多いです。これらの対処法を試して、問題が解決するかどうかを確認しましょう。また、重要な動画を保存する際は、定期的にバックアップを取ることもお勧めします。
もし、これらの方法を試しても解決しない場合は、Googleサポートに問い合わせることも一つの手段です。問題が早期に解決することを願っています。
コメント