eBayでのクレジットカード登録時に「We couldn’t verify this card. Please select a different payment method.」というエラーメッセージが表示されて困っている方も多いでしょう。特に、楽天カードなど日本のカードを使用する際に発生しやすい問題です。この記事では、このエラーの原因と解決方法、注意点を詳しく解説します。
カード登録時のエラーを解決するためのポイントを確認して、スムーズにeBayでの取引を進められるようにしましょう。
1. 「We couldn’t verify this card」エラーの原因とは？
eBayでクレジットカードを登録する際、よく見られるエラーメッセージが「We couldn’t verify this card. Please select a different payment method.」です。このエラーは、主に以下の理由で発生します。
・カード情報がeBayシステムと一致していない
・住所情報がカード会社に登録されている住所と異なっている
・セキュリティコード（CVV）が誤って入力されている
2. 「Billing address」の住所が日本語で登録されている場合
eBayでは、カードの請求先住所（Billing address）はカード会社に登録されている住所と完全に一致する必要があります。日本の住所が漢字やカタカナで登録されていると、英語表記を要求されることが多いです。
この場合、eBayに登録する住所は、カード会社に登録されている住所を英語で入力する必要があります。日本語の住所を英語に直す際には、例えば「東京都渋谷区」を「Shibuya, Tokyo」と記入します。
3. eBayカスタマーサポートの対応とアドバイス
eBayカスタマーサポートからの返答によると、カード会社に登録された住所が漢字の場合、eBayに英語表記で住所を入力することで解決できる可能性が高いとのことです。
また、住所が一致しない場合、カード会社に住所の変更をお願いすることが求められることもあります。住所変更は少し手間がかかりますが、最終的にはこの方法で解決することができる場合が多いです。
4. eBayでのカード登録時に注意すべきポイント
カード登録時には、以下の点に注意しましょう。
- カード情報（カード番号、CVV、カード名義）が正しいか確認
- 「Billing address」はカード会社に登録された住所を英語表記で入力
- 電話番号や郵便番号の形式もカード会社に登録されているものと一致させる
- カードの利用制限やロックがないか再確認
5. まとめ：クレジットカード登録のエラーを解決するために
eBayでクレジットカードを登録する際に「We couldn’t verify this card.」というエラーが表示される場合、主な原因は住所情報やカード情報の不一致です。特に、カード会社に登録されている住所が日本語の場合、英語で入力し直す必要があります。
エラーを解決するためには、カード情報を再確認し、eBayに英語表記で住所を入力することが重要です。それでも解決しない場合は、カード会社に住所変更を依頼することが解決策となります。
これらの方法を試して、無事にeBayでの取引を進められるようにしましょう。
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