ドコモ光への事業者変更後、インターネットに接続できない問題に直面した場合、いくつかの要因が関わっていることがあります。特にVDSLタイプの回線で新しいWi-Fiルーターに変更した場合、接続トラブルが発生することがあります。この記事では、VDSL回線を利用する際に起こりやすい接続トラブルとその解決方法について説明します。
1. 事業者変更後の回線設定を確認する
ドコモ光に切り替えた後、回線の設定が正しく行われているか確認することが重要です。特に、VDSLタイプの回線では、プロバイダーから提供されたモデムや設定に関する情報を確認しておく必要があります。これには、インターネット接続に必要なログイン情報や接続方式が含まれます。
もし、以前使っていたルーターがソフトバンク光用であった場合、ドコモ光の回線設定に対応するために、新しい設定を行う必要があります。エディオンネットのサポートに問い合わせて、必要な設定情報を再確認しておきましょう。
2. VDSLモデムとルーターの接続方法
VDSLモデムと新しいWi-Fiルーター（バッファローのWSR-5400AX6P）を接続する場合、単純にLANケーブルを繋げるだけではインターネットが繋がらないことがあります。特に、VDSLモデムの設定が完了していない場合や、ルーターが正しく設定されていない場合に接続エラーが発生します。
まず、VDSLモデムとルーターを接続する前に、モデムの電源が入っているか、インターネット接続のランプが点灯しているか確認してください。また、VDSLモデムに接続されているLANケーブルを正しいポートに差し込むことも重要です。ルーターのWANポートに接続する必要があります。
3. エディオンネットの接続設定を再確認する
エディオンネットを利用している場合、特にプロバイダ側の設定が影響することがあります。プロバイダ側から提供された接続情報が正しく設定されていないと、インターネットに接続できません。
エディオンネットのサポートセンターに連絡し、必要な接続設定（例えば、PPPoE接続の設定や、ユーザーIDとパスワード）が正しく入力されているか確認しましょう。また、切り替え日が25日であれば、その日を過ぎてから接続が可能になる場合もあるため、少し時間をおいてから再度試してみるのも良いでしょう。
4. ルーターの設定を見直す
新しいWi-Fiルーター（WSR-5400AX6P）の設定も見直す必要があります。ルーターの初期設定が完了していない場合、インターネット接続ができないことがあります。
特に、ルーターの管理画面にアクセスし、インターネット接続設定を手動で入力する必要がある場合もあります。ルーターの取扱説明書に記載されている設定手順を再確認し、必要な設定を行いましょう。
5. まとめ
VDSLタイプの回線でドコモ光に切り替えた後、インターネットが繋がらない場合、事業者変更後の設定や接続方法、ルーターの設定ミスが原因であることが多いです。これらを一つずつ確認し、エディオンネットやプロバイダのサポートを活用して、問題を解決することができます。
インターネット接続に関する問題は、焦らず順を追って確認していくことが重要です。もし手順を確認しても解決しない場合は、再度サポートに相談し、必要なサポートを受けましょう。
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