Zoomの無料トライアルを試した後、有料プランに自動で切り替わるのか不安な方や、特定のブラウザでZoomに接続できない問題に直面している方へ向けて、この記事ではその解決策をご紹介します。
Zoomの無料トライアル後、プランは自動で更新されるのか？
Zoomの無料トライアル期間が終了した後、ユーザーが何も操作しなければ、確かに自動で有料プランに切り替わる仕組みになっています。このため、トライアル終了後に料金が発生しないようにするには、事前にプランの解約を行う必要があります。
以下の手順で解約を進めることができます。
- Zoomのウェブサイトにログインし、「アカウント管理」を選択します。
- 「サブスクリプション」をクリックし、「キャンセル」を選択します。
- キャンセル確認画面が表示されるので、指示に従って解約手続きを完了させます。
Zoomがサポートしていないブラウザやバージョンで表示されるエラーメッセージの対処法
質問者の方が直面した「サポートされていないブラウザ」というエラーメッセージは、Zoomの公式に推奨されたブラウザを使っていない場合や、使用しているブラウザのバージョンが古い場合に発生することがあります。
Zoomが推奨しているブラウザは以下の通りです。
- Google Chrome（最新バージョンまたは2つ前のリリース）
- Mozilla Firefox（最新バージョンまたは2つ前のリリース、iOSを除く）
- Microsoft Edge（Chromium版、最新バージョンまたは2つ前のリリース）
これらのブラウザを使用している場合でも問題が解決しない場合、以下の対処法を試してみてください。
- ブラウザのアップデート： 使用しているブラウザの最新バージョンをインストールしてください。
- キャッシュのクリア： ブラウザのキャッシュやクッキーをクリアして、再度接続を試みます。
- 別のブラウザの使用： 上記の推奨ブラウザでも問題が解決しない場合、他のブラウザを試すのも一つの方法です。
Zoomアプリを使用する場合のトラブルシューティング
ウェブブラウザでZoomが動作しない場合、Zoomのデスクトップアプリをインストールして利用することをおすすめします。Zoomアプリを使用すると、ブラウザに依存せず、より安定した接続が可能です。
Zoomアプリをインストールする手順は次の通りです。
- Zoomの公式サイトからデスクトップアプリをダウンロードします。
- アプリをインストールし、Zoomアカウントでログインします。
- アプリから直接会議に参加できます。
無料トライアル後に自動更新を防ぐための設定方法
Zoomの無料トライアルが終了した後に自動で有料プランに移行したくない場合は、事前に「サブスクリプションの管理」から自動更新の停止設定を行っておくことが重要です。
自動更新をオフにする手順。
- Zoomのアカウントにログインし、トップページから「アカウント設定」を選択します。
- 「サブスクリプション」セクションに進み、「自動更新を停止する」オプションを選択します。
- 設定を保存して、確認画面に進みます。
まとめ：Zoomの無料トライアルとブラウザのトラブル対応
Zoomの無料トライアルが終了すると、自動で有料プランに切り替わるため、事前に解約手続きを行うことが必要です。また、サポートされていないブラウザや古いバージョンにより接続できない場合は、推奨されたブラウザの使用やアップデートを試みることで解決できることが多いです。これらの対処法を試して、快適にZoomを利用しましょう。
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