Yahooフリマで商品を売った際、配達が完了した後に受け取り評価がされないことや、入金が遅れることがあります。特に売り手としては、商品が無事に届けられた後にすぐ入金があるのか、不安になることがあるでしょう。本記事では、Yahooフリマでの入金の流れや、評価が遅れた場合の対処法について詳しく解説します。
Yahooフリマの入金の仕組みとは？
Yahooフリマでは、商品が購入者に届き、受け取り評価が完了することで、売り手に対して入金される仕組みです。配達完了後、購入者が商品を確認し、評価を行うことによって、フリマ内の取引が完了します。その後、売上金は指定した振込先に送金されます。
通常、配達完了後、数日内に購入者から評価が行われ、そのタイミングで入金処理が開始されます。購入者が評価をしない場合でも、一定期間経過後に自動で受け取り評価が完了し、入金されることがあります。
受け取り評価が遅れている場合の対処法
受け取り評価が遅れている場合、まずは冷静に状況を確認しましょう。Yahooフリマには、購入者に対して評価のリマインダーが送られる仕組みがありますが、それでも評価が行われないことがあります。
もし数日経っても評価がされない場合、取引メッセージを通じて購入者に「商品が無事に届いたか確認したい」旨を伝えることができます。評価をお願いする際は、丁寧な言葉で問い合わせることが重要です。
入金処理が遅れることはある？
入金が遅れる理由として、主に受け取り評価がされていないことが挙げられます。評価が完了しないと、Yahooフリマのシステム上で入金処理が進まないためです。通常、評価が完了すると、その翌日には入金が処理されますが、評価が遅れることで、その分だけ入金も遅れることになります。
また、購入者が受け取り評価を行わない場合でも、一定の期間が過ぎると自動的に評価が完了し、その後、入金処理が行われます。この期間は通常、取引終了後の数日以内です。
入金が遅れている場合、カスタマーサポートに問い合わせる方法
もし評価が完了しており、入金が遅れている場合は、Yahooフリマのカスタマーサポートに問い合わせることができます。サポートには、取引番号や状況を詳細に伝えることで、迅速に対応してもらうことが可能です。
カスタマーサポートへの問い合わせは、Yahooフリマのヘルプセンターから「問い合わせ」フォームを通じて行えます。状況を説明した後、問題が解決するまでサポートチームから指示を受けましょう。
まとめ
Yahooフリマで商品を発送した後、受け取り評価が遅れることがあり、これが原因で入金が遅れることがあります。評価が完了しないと入金処理が進まないため、購入者にリマインダーを送るか、カスタマーサポートに問い合わせて解決を試みることができます。
また、評価が遅れても、一定期間後に自動で受け取り評価が完了し、その後に入金が処理されますので、焦らずに待つことも一つの方法です。どんな場合でも、丁寧に対応し、問題を解決しましょう。
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