メルカリを利用中に「ほかのデバイスで更新されました。再ログインしてください」という通知が届くことがあります。このような状況に遭遇すると、不正アクセスの可能性を疑ってしまう方も多いでしょう。
本記事では、この通知が表示される理由や安全対策について詳しく解説します。
1. 「ほかのデバイスで更新されました」とは？
この通知は、メルカリのアカウントが別のデバイスからログイン・更新された際に表示されます。考えられる原因としては以下のようなものがあります。
- 別の端末でログインした（PC・タブレット・他のスマホなど）
- 自動ログアウトの処理（一定期間ログイン状態が続くと安全のためにログアウトされる）
- アプリやシステムのアップデート（アプリの更新により再ログインが必要になることがある）
- 一時的なエラー（通信状況やメルカリ側のシステム不具合によるログアウト）
- 不正アクセスの可能性（他人があなたのアカウントにアクセスしようとした場合）
2. メルカリが「不正アクセスなし」と判断した場合
メルカリの運営に問い合わせて「不正アクセスはありませんでした」と回答された場合、基本的には心配する必要はありません。
ただし、念のためパスワードを変更するのは良い対策です。
3. 安全のためにやっておくべき対策
不正アクセスがない場合でも、以下の対策を講じることで、アカウントの安全性を高めることができます。
3-1. パスワードを変更する
すでにパスワードを変更済みとのことですが、以下の点を確認しましょう。
- 英数字・記号を含めた強固なパスワードにする
- メルカリ以外のサイトで使い回していないパスワードを設定する
- 定期的にパスワードを変更する
3-2. 二段階認証を設定する
メルカリではログイン時のセキュリティを強化するために「二段階認証」を設定することが可能です。
二段階認証の設定方法:
- メルカリアプリを開く
- 「マイページ」→「設定」→「セキュリティ」を選択
- 「二段階認証」を有効にする
- 登録した電話番号に確認コードが届くので入力して設定完了
これにより、万が一パスワードが流出しても第三者がログインできないようになります。
3-3. ログイン履歴を確認する
メルカリでは、自分のアカウントがどのデバイスでログインされたかを確認できます。
確認方法:
- メルカリアプリの「マイページ」を開く
- 「設定」→「セキュリティ」→「ログイン履歴」を確認
- 不審なログインがないかチェックする
もし身に覚えのないログインがある場合は、すぐにパスワードを変更しましょう。
4. 今後の注意点
今後も同様の通知が表示された場合は、以下の点をチェックしてみてください。
- 他の端末でログインしていないか（PCやタブレットなど）
- メルカリアプリが最新版になっているか
- 通信環境が安定しているか（Wi-Fiの切り替え時などにログアウトされることがある）
- 他のアプリやサービスでも同様のログアウトが発生していないか
また、頻繁にログアウトされる場合は、メルカリの運営に再度問い合わせてみるとよいでしょう。
5. まとめ
メルカリの「ほかのデバイスで更新されました」という通知は、不正アクセス以外の理由でも発生することがあります。
今回のケースのポイント:
- 不正アクセスの可能性は低いが、念のためパスワードを変更するのは有効
- 二段階認証を設定することでより安全に
- ログイン履歴を確認し、不審なアクセスがないかチェック
- メルカリアプリやOSを最新版に保つ
以上の対策をしっかり行うことで、より安全にメルカリを利用することができます。
もし今後も同じ問題が発生する場合は、メルカリのサポートに再度問い合わせ、詳細な調査を依頼するのも一つの方法です。
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