メルカリのログイン時に電話番号が変わって認証コードが届かない場合の対処法

メルカリを利用している際に、ログイン時の認証コードが届かないと困ってしまいますよね。特に、登録した電話番号が変更されてしまっている場合、新しい番号でログインすることができません。本記事では、メルカリのログイン時に電話番号が変わってしまい認証コードが受け取れない場合の対処法を詳しく解説します。

メルカリのログイン時に認証コードが届かない原因

まず、認証コードが届かない原因を整理しておきましょう。以下のような理由が考えられます。

• 登録していた電話番号を変更してしまった
• 一時的な通信トラブルや電波の問題
• SMS受信設定がオフになっている
• キャリアの迷惑メッセージフィルターによる影響

ログインせずに電話番号を変更する方法

メルカリでは、一度登録した電話番号をログインしない状態で変更することはできません。しかし、サポートに連絡することで対応してもらうことが可能です。

以下の手順でメルカリのサポートに問い合わせましょう。

1. メルカリの公式ヘルプページにアクセスする
2. 「お問い合わせ」を選択する
3. 「ログインできない」→「認証コードが届かない」を選択
4. フォームに以下の情報を入力する

メルカリのサポートチームが情報を確認し、適切な対応をしてくれます。

サポートへ問い合わせる際の注意点

問い合わせをする際は、以下の点に注意してください。

• 登録したメールアドレスや取引履歴などの情報をできるだけ正確に記載する
• 返信までに数日かかる可能性があるので、焦らず待つ
• サポート対応が終わるまでアカウントを作り直さない（同一人物が複数アカウントを持つと規約違反となる）

まとめ

メルカリで電話番号を変更してしまいログインできなくなった場合、ログインせずに自分で番号を変更することはできません。しかし、メルカリのサポートに問い合わせることで、新しい電話番号を登録し直すことが可能です。

問い合わせの際は、正確な情報を伝え、返信を待ちましょう。今後は電話番号の変更前に、メルカリの登録情報を更新するように心がけると安心です。