pixivで間違ってログアウトしてしまい、再ログイン後にフォロー・イイね・投稿作品がすべて消えてしまった……というトラブルに遭遇すると驚いてしまいますよね。
本記事では、このような現象が起こる原因と、それに対する対処法について詳しく解説します。
pixivでフォローやイイねが消えた原因とは?
pixivのデータ(フォロー・イイね・投稿作品)が突然消えてしまうのには、いくつかの可能性があります。
主な原因として考えられるもの:
- 別のアカウントにログインしている
- アカウントのデータがリセットされた
- pixivの一時的な不具合
- アカウントが削除された
それぞれのケースについて、詳細と対処法を見ていきましょう。
① 別のアカウントにログインしている可能性
最もよくある原因は、誤って別のアカウントにログインしてしまっているケースです。
確認する方法:
- ログイン時に使用したメールアドレスやSNS連携を確認する
- 過去にpixivに登録したアカウントが複数ないか思い出す
- 試しに別のメールアドレスやアカウント情報でログインしてみる
特に、TwitterやGoogleアカウントでログインした場合、pixivの通常アカウントとは別扱いになるため、「データが消えた」と錯覚するケースが多いです。
② アカウントのデータがリセットされた場合
pixivでは、アカウント自体は削除されていなくても、特定の条件でデータがリセットされることがあります。
リセットされる可能性があるケース:
- 長期間ログインしておらず、システムの更新でデータが影響を受けた
- pixivのガイドライン違反によるペナルティで一部データが削除された
- 一時的なバグやサーバーの影響でデータが見えなくなっている
この場合、一度ログアウトし、時間を置いてから再ログインすることでデータが復旧することがあります。
③ pixivの一時的な不具合の可能性
pixivでは、時折サーバーの不具合やシステムメンテナンスにより、一時的にデータが表示されなくなることがあります。
不具合かどうかを確認する方法:
- pixivの公式Twitter(@pixiv)で障害情報を確認
- 他のユーザーが同様の問題を報告していないかSNSやフォーラムをチェック
- 別のデバイス(スマホやPC)でログインしてみる
一時的な不具合であれば、時間が経てば復旧する可能性が高いです。
④ アカウントが削除された場合
最悪のケースとして、pixivのアカウントが削除されている可能性も考えられます。
アカウントが削除される原因:
- 長期間ログインせず、一定期間が経過した
- pixivの利用規約に違反し、運営によりアカウントが停止された
- 誤って自分でアカウントを削除してしまった
もしアカウントが削除された場合、pixivのサポートに問い合わせても復元できない可能性が高いです。
pixivのデータを復元するための対処法
上記の原因を踏まえ、データを復元するために試せることをまとめました。
① 正しいアカウントでログインしているか確認
別のアカウントにログインしていないか、以下の手順で確認しましょう。
- pixivのログイン画面で、メールアドレスとパスワードを再入力
- TwitterやGoogle連携ログインを試してみる
- 複数のメールアドレスを持っている場合、すべての可能性を試す
② ログアウト→キャッシュ削除→再ログイン
ブラウザやアプリのキャッシュが影響している可能性があるため、以下を試してみてください。
- pixivをログアウトする
- スマホやPCのブラウザのキャッシュ・Cookieを削除する
- アプリ版pixivを再インストールする
- 再ログインしてデータが復元されるか確認
③ pixivのサポートに問い合わせる
もしログインしてもデータが戻らない場合、pixivの公式サポートに問い合わせるのも一つの方法です。
問い合わせの際のポイント:
- 使用していたメールアドレスやユーザーIDをできる限り正確に伝える
- ログインできているか、できていないかを明確にする
- 問題が発生した日時や状況を詳細に説明する
公式サポートはこちらから確認できます。
まとめ:pixivのデータ消失の原因と対応策
pixivでフォローやイイね、投稿作品が消えてしまった場合、以下の点を確認しましょう。
- 別のアカウントにログインしていないか確認
- ログアウト後にキャッシュ削除を試し、再ログイン
- pixivの不具合情報をチェック
- サポートに問い合わせる
焦らずに適切な手順を踏めば、データを取り戻せる可能性が高いです。まずは、正しいアカウントでログインしているかどうかを最優先でチェックしましょう!
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