Googleアカウントを作成した際に13歳未満の年齢制限が設定されていた場合、13歳を超えても制限が解除されないことがあります。本記事では、Googleアカウントの年齢を更新し、制限を解除する方法について詳しく解説します。
Googleアカウントの年齢制限とは?
Googleでは、13歳未満のユーザーには保護者の管理が必要というポリシーがあります。そのため、13歳未満のアカウントには特定の制限がかかります。
1. 13歳未満のアカウントの制限
- Googleアカウントの一部機能が使用不可(YouTubeやGmailの一部機能)
- Googleファミリーリンクによる保護者の管理が必要
- Google Playストアでの購入・ダウンロード制限
本来、13歳を超えた時点で制限が解除されるメールが届きますが、メールを削除してしまうと手続きができなくなることがあります。
年齢を更新する方法
13歳を超えているにもかかわらず制限が解除されない場合は、以下の方法で年齢を更新できます。
1. Googleアカウントの設定から年齢を更新する
まず、Googleアカウントの情報を更新できるか確認しましょう。
- Googleアカウント管理ページにアクセス
- 「個人情報」タブを開く
- 「生年月日」の項目を確認し、編集が可能かチェック
- 編集可能な場合、正しい生年月日を入力
- 変更を保存して、再ログインする
編集できない場合は、次の方法を試してください。
2. 本人確認書類を提出して年齢を変更する
Googleでは、年齢の証明が必要な場合、本人確認書類を提出することで生年月日を修正できます。
- Googleアカウントの年齢確認ページにアクセス
- 「生年月日を確認する」手続きを開始
- 運転免許証、パスポート、または健康保険証の写真をアップロード
- 審査完了後、年齢が修正されるのを待つ(通常24~48時間)
本人確認が完了すると、Googleアカウントの年齢が更新され、制限が解除されます。
ファミリーリンクを解除する方法
13歳未満のGoogleアカウントは、保護者の「Googleファミリーリンク」で管理されている場合があります。年齢更新後も制限が解除されない場合、ファミリーリンクの管理を解除する必要があります。
1. ファミリーリンクからアカウントを削除
Googleファミリーリンクで管理されている場合、以下の手順で制限を解除できます。
- 保護者のGoogleアカウントでファミリーグループ管理ページにアクセス
- 管理対象のアカウントを選択
- 「アカウントを削除」または「管理を解除」を選択
- 制限が解除されたことを確認
この方法で解除できない場合は、Googleサポートに問い合わせてください。
サポートに問い合わせる方法
上記の方法を試しても年齢が更新できない場合、Googleサポートに問い合わせることができます。
- Googleアカウントのサポートページにアクセス
- 「アカウントの問題」を選択
- 「年齢の更新ができない」などのキーワードで検索
- 「お問い合わせ」からサポートへ連絡
Googleサポートはメールやチャットで対応しているため、状況を詳しく伝えて解決策を確認しましょう。
まとめ
Googleアカウントの年齢制限を解除するための方法をまとめると、以下のポイントが重要です。
- Googleアカウントの「個人情報」から年齢を更新
- 本人確認書類を提出して年齢を変更
- ファミリーリンクの管理を解除する
- Googleサポートに問い合わせて解決策を確認
これらの手順を試せば、Googleアカウントの年齢制限を解除し、自由に利用できるようになるはずです。年齢の更新ができない場合は、早めに対処しましょう。
コメント