kabu&ひかりのインターネット接続時に発生する「インターネットが繋がらない」問題は、多くのユーザーが直面する課題です。特に、ルーター設定や接続モードの選択が正しくない場合、インターネットが正常に動作しないことがあります。この記事では、ATERM WG1200HS4ルーターの設定方法や問題解決のための手順を詳しく解説します。
ATERM WG1200HS4の基本的な接続手順
まず最初に、kabu&ひかりのインターネットサービスに接続するための基本的な接続手順を確認しましょう。工事が完了し、NTT端末のランプが緑色で点灯している場合、インターネット接続は可能です。ただし、ルーターの設定を正しく行わないと、接続が確立しないことがあります。
1. ルーターとNTT端末の接続
NTTの端末（例：VH-100[4]E[N]）が緑色のランプを点灯していることは、光回線が正常に接続されている証拠です。この端末とATERM WG1200HS4ルーターをLANケーブルでしっかり接続してください。接続が確認できたら、次にルーターの設定を行います。
2. ルーターの設定モード
ATERM WG1200HS4ルーターには複数の接続モードがあります。特に「RTモード」や「クロスパスモード」などの選択肢があり、状況に応じて設定を変更する必要があります。これらのモードによって接続方法が異なるため、設定が正しいかどうかを確認することが重要です。
インターネットが繋がらない場合のトラブルシューティング
もし「ACTIVE」ランプが消灯している場合、接続に問題があることを示しています。このランプが消えていると、ルーターとインターネット間での通信が確立していないことが考えられます。次に示す方法でトラブルシューティングを試みましょう。
1. ルーターの再起動
最初に試すべき対策は、ルーターの再起動です。ルーターの電源を切り、数秒後に再び電源を入れます。再起動することで、設定がリセットされ、通信が正常に復旧することがあります。
2. 設定モードの確認と変更
次に、ルーターが正しいモードで設定されているか確認しましょう。特に「RTモード」や「クロスパスモード」を選択した場合、それぞれに適切な接続方法があるため、モード設定を変更してみてください。モードを変更する際は、設定ガイドに従って確実に変更を行いましょう。
無線接続の設定確認
Windows 11 PCやAndroidスマホで無線接続を利用している場合、無線設定の確認が重要です。無線の接続設定が正しくない場合、インターネット接続ができないことがあります。以下の手順で無線接続の問題を解決できます。
1. 無線LANのSSID確認
まず、PCやスマホの無線設定から、接続しているSSID（ネットワーク名）を確認してください。正しいSSIDに接続しているかどうか、再度確認することが重要です。
2. 無線接続の再設定
SSIDが正しくても接続できない場合は、一度無線接続を削除し、再度設定し直してみてください。この方法で接続が復旧することがあります。
NTT端末とルーターのランプ状態の確認
NTT端末（VH-100[4]E[N]）とATERM WG1200HS4ルーターのランプが正しく点灯しているかどうかを確認することが重要です。NTT端末が正常に動作していれば、緑色のランプが点灯します。ルーター側の「ACTIVE」ランプが点灯していない場合は、ルーターの設定を見直す必要があります。
1. NTT端末のランプ状態
NTT端末のランプが緑色に点灯していれば、光回線の接続は正常です。もしランプが赤色やオレンジ色の場合、回線に問題が発生している可能性があります。その場合は、NTTに再度問い合わせることをお勧めします。
まとめ
kabu&ひかりのインターネット接続において、ATERM WG1200HS4ルーターの設定や接続方法に問題が生じた場合、まずは基本的な接続手順を確認し、次にトラブルシューティングを行いましょう。また、無線接続や端末のランプ状態を確認することで、問題解決が進むことがあります。これらの手順を試すことで、インターネット接続を正常に復旧させることができます。
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