ヤフーフリマ（旧PayPayフリマ）では、取引完了のために購入者が「受取評価」を行う必要があります。しかし、中には受取評価をしてくれない購入者もおり、出品者が入金待ちのままになってしまうケースがあります。本記事では、ヤフーフリマにおける受取評価の仕組みや催促の方法、運営の対応について解説します。
ヤフーフリマにおける受取評価のルール
ヤフーフリマでは、購入者が商品を受け取った後、「受取評価」を行うことで取引が完了し、出品者に代金が支払われます。このため、購入者が評価をしない限り、出品者側は支払いを待たなければなりません。
しかし、購入者が意図的に評価をしなかったり、忘れていたりする場合、出品者にとっては困る状況になってしまいます。
運営側は受取評価の催促をしてくれるのか？
ヤフーフリマでは、基本的に購入者が受取評価をしない場合でも、運営が積極的に催促することはありません。しかし、以下の条件を満たすと、運営側が自動で取引を完了させる仕組みになっています。
- 発送通知から7日が経過しても受取評価がされない場合、自動的に取引完了となる。
- この場合、出品者は受取評価なしでも代金を受け取ることができる。
つまり、7日間は待つ必要がありますが、それ以降は運営側が取引を完了させるため、最終的には支払いが行われます。
受取評価をしてもらうための催促方法
7日間待たずに早めに評価をしてもらいたい場合、以下の方法を試してみましょう。
- メッセージで丁寧に催促
「商品が無事に届いているかご確認いただき、受取評価をお願いできますでしょうか？」といったメッセージを送る。 - 到着後すぐに確認メッセージを送る
「商品が無事に届きましたら、ご確認をお願いいたします」と事前に伝えておくことで、評価を忘れられるリスクを減らす。 - 評価が遅れている場合のリマインド
数日経過しても評価がない場合、「お手数ですが、受取評価をお願いいたします」と再度メッセージを送る。
ただし、あまりしつこく催促すると、購入者にプレッシャーを与えすぎる可能性もあるため、注意が必要です。
受取評価なしでも代金を確実に受け取る方法
ヤフーフリマでは、購入者が受取評価をしなくても7日経過後に自動的に取引が完了し、代金が支払われます。そのため、催促しても応答がない場合は、無理に何度もメッセージを送るのではなく、運営の自動処理を待つのも一つの方法です。
ただし、7日が経過しても支払いが行われない場合は、カスタマーサポートに問い合わせてみるのも良いでしょう。
まとめ：ヤフーフリマの受取評価問題の対策
ヤフーフリマでは、受取評価がされないと支払いが遅れることがありますが、7日経過すれば自動で取引完了となります。そのため、基本的には待つだけで問題ありません。ただし、早めに取引を完了させたい場合は、丁寧にメッセージを送って催促することが有効です。
トラブルを避けるためにも、取引の際は購入者との円滑なコミュニケーションを心掛けましょう。
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